Notre
Politiques

POLITIQUES D'ANNULATION, DE REPORT ET DE REMBOURSEMENT

Chez Glow and Bloom, votre rendez-vous vous est réservé. Nous comprenons les aléas de la vie, mais par respect pour notre équipe et nos autres clients, nous vous demandons de bien vouloir respecter nos conditions d'annulation, de retard et de remboursement.

Rendez-vous pris plus de 24 heures à l'avance :

Vous pouvez annuler ou reporter au moins 24 heures à l'avance sans frais.
Les annulations ou les reports dans les 24 heures seront facturés à 50 % du service réservé.
Les non-présentations ou les arrivées mais décidant de ne pas procéder au service seront facturées à 100 % du service réservé.

Rendez-vous pris dans les 24 heures (réservations le jour même ou le lendemain) :

En raison du court préavis, aucune annulation ou report n'est autorisé.
Tout rendez-vous manqué ou annulé sera facturé à 100% de la prestation réservée.

Retard:

Si vous arrivez en retard et que votre styliste ne peut pas effectuer le service complet en raison de contraintes de temps, 100 % du service initialement réservé vous sera facturé.
Veuillez arriver à l'heure afin que nous puissions vous offrir les meilleurs résultats.

Satisfaction et corrections :

Nous n'offrons pas de remboursement en cas d'insatisfaction quant aux résultats.
Nous serons heureux d'apporter des corrections si vous nous contactez dans les 7 jours suivant votre rendez-vous.
Tout changement ou ajout supplémentaire au-delà du service d'origine peut entraîner des frais supplémentaires.

Retours de produits :

Les produits ne sont pas remboursables.
Les retours ne sont acceptés que dans les 14 jours suivant l'achat si le produit n'est pas ouvert, dans son emballage d'origine.

Réservations de mariage et de groupe :

Un acompte non remboursable est requis après l'essai pour garantir la date de votre événement.
Cela garantit que votre ou vos stylistes vous sont entièrement réservés.
Le calendrier définitif et le paiement intégral sont dus 7 jours avant l'événement.